Условия продажи

1. Продавец

Интернет-магазином Verdamare управляет указанный ниже продавец. До заказа проверьте, что данные в счёте соответствуют выбранному продавцу.

2. Область и определения

Условия применяются к онлайн-покупкам товаров и согласованных услуг. Потребитель — физическое лицо вне профессиональной деятельности; бизнес-клиент заказывает для деятельности. Обязательные права потребителя имеют приоритет. Отдельное письменное предложение может дополнять условия.

3. Информация о товаре и единице

Описания, изображения, размеры, вес, фасовка, состав, происхождение и совместимость готовятся с разумной тщательностью. Данные поставщика проверяются, но упаковка и спецификация могут измениться. Цена должна указывать: штука, упаковка, грамм, 100 г, кг, мл или литр. Существенные характеристики указаны в тексте и подтверждении.

4. Цена, налоги и расходы

Действует цена, подтверждённая сервером при заказе. До подтверждения показываются скидки, доставка, налог и итог. Налогообложение зависит от статуса продавца, клиента, страны и товара; VAT/DDV ID публикуется только после подтверждения. Очевидная техническая ошибка может быть исправлена до доставки с правом клиента принять исправление или отменить заказ.

4A. Скидки, ранжирование и отзывы

При объявлении снижения цены указывается предыдущая цена по применимым правилам о наименьшей цене за установленный контрольный период. Если цена персонализировалась бы автоматизированным решением, это было бы ясно раскрыто до заказа; по умолчанию цены не персонализируются. «Популярные» товары могут ранжироваться по просмотрам, корзинам и покупкам, «похожие» — по категории и характеристикам, «рекомендуемые» — также по ручному редакционному выбору. Платное размещение должно обозначаться. При публикации отзывов мы объясняем, проверяем ли и как проверяем их происхождение от покупателей, и не называем их проверенными без доказательства.

5. Заказ и заключение договора

Корзина не резервирует товар до успешной отправки. Финальная кнопка должна ясно указывать обязанность оплаты. Автоматическое сообщение о получении не всегда означает принятие, если нужно проверить остаток, цену, B2B-минимум или доставку. Договор заключается при явном принятии, отправке одобренной платёжной ссылки либо отгрузке по показанному процессу.

6. Остаток, предзаказ и одобрение оплаты

Остаток информационный до проверки сервером. Количество 0 не означает «в наличии»; товар может быть «под заказ» или «нет в наличии». Для товара под заказ карта обычно не списывается до подтверждения срока администратором и согласия клиента. При невозможности поставки заказ отклоняется, платёж возвращается.

7. Аккаунт и заказ без регистрации

Оформление может быть с аккаунтом или без. Клиент отвечает за правильность данных и безопасность пароля. Компания может хранить несколько адресов. Переход физического аккаунта в юридический сохраняет ID и историю, но может требовать повторной проверки.

8. Способы оплаты

Доступность зависит от типа клиента и настроек: карта онлайн, карта при доставке, карта в магазине или счёт/перевод для юрлица. Карточная оплата считается успешной только после подтверждённого уведомления провайдера. Комиссия за способ оплаты не превышает фактические расходы и взимается только когда это законно. До отправки ссылки продавец может требовать проверки наличия.

9. Счета и документы

Подтверждение, предсчёт, счёт и платёжный документ могут выдаваться электронно и храниться в кабинете или по защищённой ссылке. Клиент обязан проверить реквизиты. Фискальное подтверждение, EOR/ZOI применяются только когда их требует реальный способ оплаты и словенское право; обычный PDF сам по себе не является доказательством фискализации.

10. Доставка

Способ, цена, зона и ориентировочный срок показываются до заказа. Если не согласовано иное, договор исполняется без неоправданной задержки и не позднее 30 дней, если иной срок не согласован или не установлен законом. Сроки для товара под заказ, индивидуального изготовления, зависимости от поставщика и международной перевозки являются оценочными. При существенной задержке предлагается новый срок или предусмотренное законом решение.

11. Риск и осмотр

Для потребителя риск обычно переходит при физическом получении, кроме самостоятельного выбора не предложенного продавцом перевозчика. Видимое повреждение желательно сфотографировать и зафиксировать; это не уменьшает права по несоответствию.

12. Право потребителя на отказ

При дистанционном договоре потребитель обычно вправе отказаться в течение 14 дней без причины. Для товара срок начинается с физического получения, с учётом правил для нескольких товаров и частей. Уведомление отправляется до истечения на sale@verdamare.si. Форму можно использовать, но она не обязательна.

13. Возврат денег и товара

После действительного отказа возвращаются платежи, включая стоимость самого дешёвого стандартного способа доставки, в законный срок. Возврат денег можно удержать до получения товара или доказательства отправки. Потребитель отправляет товар без задержки и обычно несёт прямые расходы возврата, если был уведомлён. Он отвечает лишь за снижение стоимости из-за обращения сверх необходимой проверки.

14. Исключения из отказа

Исключения включают товар по точным указаниям или персонализированный, скоропортящийся, запечатанный и непригодный для возврата по гигиене/здоровью после вскрытия, а также полностью исполненную услугу после явного запроса и признания утраты права. Обычный неоткрытый упакованный чай или кофе не исключён автоматически только потому, что это пища.

15. Соответствие товара

Продавец отвечает за несоответствие, существующее при поставке и проявившееся в течение двух лет. Потребитель уведомляет и предоставляет товар для осмотра. Обычно сначала возможны бесплатный ремонт или замена, если не невозможно и не несоразмерно. Соответствие восстанавливается в разумный срок, максимум 30 дней; при законных условиях — продление не более 15 дней. Затем при условиях закона возможны снижение цены или расторжение.

16. Гарантия, претензии и сервис

Коммерческая гарантия действует только когда прямо указана и не ограничивает законные права. Претензия: sale@verdamare.si, номер заказа, описание и доказательства. Монтаж, сервис и проектирование могут иметь дополнительные условия предложения.

17. Пища, чай, кофе и аллергены

До использования проверьте фактическую этикетку, срок, хранение, состав и аллергены, поскольку упаковка производителя может обновиться. Онлайн-описание не заменяет обязательную маркировку. При аллергии запросите актуальную декларацию до покупки.

17A. Безопасность товара и отзыв продукции

Используйте товар по инструкции, предупреждениям и назначению. Когда требует закон, в онлайн-предложении указываются изготовитель, ответственное лицо в ЕС, идентификатор и существенные предупреждения. При отзыве продукции контакт заказа может использоваться для уведомления и инструкций о прекращении использования, возврате, замене или возмещении. Сообщить об инциденте: sale@verdamare.si.

18. Товары и услуги на заказ

Для мебели, декора, оборудования, проекта, монтажа и индивидуального изделия до начала согласуются спецификация, цена, срок и аванс. Для товара по точным указаниям может действовать исключение из отказа. Для услуги, начатой в период отказа, может потребоваться явный запрос и пропорциональная оплата выполненного при законных условиях.

19. Юридические лица

Потребительские права применяются к бизнес-клиенту только когда это прямо предусмотрено законом. Действуют MOQ, фасовки, предложения, сроки, платежные условия и кредитные ограничения. Специальное предложение имеет приоритет.

20. Изменение активного заказа

До блокирующего статуса клиент может запросить изменение количества, товара или адреса. Запрос не меняет договор сам по себе; он действует после одобрения, перерасчёта и при необходимости оплаты. После отправки изменение обычно невозможно.

21. Ответственность

Условия не исключают ответственность и права, которые нельзя исключить. Для B2B отдельное предложение может разумно ограничить косвенные убытки. Продавец не отвечает за неверные данные клиента, несовместимое использование, несанкционированные изменения и события вне разумного контроля при сохранении обязанности разумной заботы.

22. Интеллектуальная собственность и отзывы

Тексты, фото, планы, логотипы и программные элементы защищены. Систематическое извлечение, перепродажа копий и вводящее в заблуждение использование знаков запрещены без права. Отзыв должен быть законным; персональные данные могут быть удалены.

23. Претензии и ADR

Сначала направьте претензию на sale@verdamare.si. При отклонении мы сообщим сведения об IRPS, когда это требует ZIsRPS. Текущий выбор:

Продавец добровольно не признаёт конкретного поставщика внесудебного разрешения потребительских споров, кроме случаев обязательного участия по закону.

Бывшая платформа ODR ЕС прекратила работу 20 июля 2025 года, поэтому устаревшая ссылка не публикуется. Доступны компетентный ADR, надзорный орган и суд.

24. Право и заключительные положения

Применяется право Республики Словения, но выбор не лишает потребителя обязательной защиты права страны его обычного проживания. Подсудность определяется обязательными правилами ЕС и национального права. Переводы предназначены для доступности; неясность толкуется с учётом обязательной защиты потребителя. Опубликованная версия действует с даты вверху.