Политика конфиденциальности

1. Оператор данных и область действия

Политика описывает обработку персональных данных на https://verdamare.si, в каталоге, при регистрации, в личном кабинете, запросах, заказах, оплате, доставке и поддержке. Оператор указан ниже.

Контакт по вопросам данных и реализации прав: sale@verdamare.si.

2. Принципы обработки

Мы обрабатываем данные законно, добросовестно и прозрачно; для определённых целей; в минимально необходимом объёме; поддерживаем точность; ограничиваем сроки хранения; применяем организационные и технические меры безопасности. Доступ получают только уполномоченные лица.

3. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия, e-mail и телефон;
• данные аккаунта, пароль в хэшированном виде, язык и настройки;
• адреса, координаты выбранного адреса и сведения о доставке;
• данные компании, регистрационные и налоговые номера, контактные лица, логотип и загруженные документы;
• корзина, заказы, счета, статус оплаты, претензии, возвраты и переписка;
• добровольно указанные интересы, маркетинговые настройки и ссылки на социальные профили;
• технические данные: IP, время, user agent, идентификаторы сеанса, журналы и доказательства согласия;
• сведения из открытых реестров и от поставщиков, если это нужно для проверки компании или исполнения заказа.

4. Цели и правовые основания

Мы используем основания статьи 6 GDPR:

• договор и преддоговорные действия — аккаунт, предложение, корзина, заказ, оплата, доставка, возврат, поддержка и B2B-минимумы;
• юридическая обязанность — бухгалтерские, налоговые, потребительские, безопасностные и иные обязательные документы;
• законный интерес — безопасность, предотвращение мошенничества, подтверждение операций, взыскание, поддержка и базовая бизнес-аналитика после сопоставления интересов;
• согласие — необязательная аналитика и маркетинговые технологии, коммерческие письма и программа публикаций в соцсетях. Согласие можно отозвать в любое время.

5. Регистрация и аккаунт

Обязательные поля нужны для создания аккаунта. Юридическое лицо может хранить несколько точек доставки и ответственных лиц. Существенные изменения могут требовать подтверждения по e-mail. Аккаунт используется для входа, заказов, документов, сообщений и настроек.

6. Заказы, платежи и предотвращение мошенничества

При оформлении сервер повторно проверяет цену, остаток, количество, доставку и допустимый способ оплаты. Полные данные карты обрабатывает платёжный провайдер; Verdamare не хранит полный номер карты и код безопасности. Мы получаем идентификатор, статус, сумму и ограниченные сведения для сверки и защиты. При отложенной оплате ссылка отправляется только после проверки наличия.

7. Доставка, карта и адресная база

Адрес и координаты используются для определения зоны, расстояния и стоимости, подготовки этикетки и передачи перевозчику. Внешний геокодер может получить текст адреса и технические сведения запроса. Где возможно, используется локальная словенская адресная база.

8. Сообщения и социальные сети

Переписка клиента с администратором может храниться в кабинете и отправляться по e-mail. Телефон и социальные профили необязательны, если их не требует выбранная услуга. Профиль используется для проверки публикации и будущей льготы только после отдельного согласия.

9. Получатели и обработчики

В необходимом объёме данные могут получать провайдеры хостинга, обслуживания, e-mail, платежей, бухгалтерии, доставки, картографии, защиты от злоупотреблений и профессиональные консультанты. Мы не продаём персональные данные. Активные настроенные получатели:

10. Передача за пределы ЕЭЗ

При обработке за пределами Европейской экономической зоны применяется допустимый механизм главы V GDPR: решение об адекватности, стандартные договорные положения и при необходимости дополнительные гарантии.

11. Сроки хранения

Данные хранятся для цели обработки, обязательных сроков и защиты требований. Настроенные сроки:

Открытая претензия, спор, налоговая проверка или законное требование могут продлить срок. Затем данные удаляются, анонимизируются или доступ ограничивается.

12. Безопасность и инциденты

Используются контроль доступа, шифрованные соединения, безопасное хранение паролей, закрытые папки, резервные копии, ограничения запросов, журналы и обновления. Инциденты оцениваются; когда требуется, уведомляются словенский надзорный орган и затронутые лица в сроки GDPR.

13. Ваши права

При условиях GDPR вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против законного интереса и прямого маркетинга, а также отозвать согласие. Запрос: sale@verdamare.si. Для защиты данных мы можем разумно проверить личность.

14. Жалоба надзорному органу

Жалобу можно подать Информационному уполномоченному Республики Словения: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, телефон +386 1 230 97 30, e-mail gp.ip@ip-rs.si. Право на судебную защиту сохраняется.

15. Cookie и сходные технологии

Подробности приведены в Политике cookie. Необязательные технологии, которыми управляет модуль, включаются только после действительного выбора. Скрипты других плагинов нужно отдельно подключить к системе согласия.

16. Дети и автоматизированные решения

Магазин не предназначен для детей, которые не могут самостоятельно заключить договор. Мы не используем исключительно автоматизированные решения с юридическими или сопоставимо существенными последствиями; можно запросить человеческую проверку.

17. Изменения и контакты

Версия и дата указаны вверху. О существенных изменениях сообщается подходящим способом. Контакт: sale@verdamare.si.